Klachtenregeling

Ondanks dat wij altijd proberen uw belangen op de beste manier te behartigen en een goede samenwerking voorop stellen, kan het voorkomen dat u ontevreden bent.

Wanneer u een klacht heeft en u er niet met mij of onze medewerker uit komt, dan kunt zich wenden tot de beroepsverenigingen NVO (Nederlandse Vereniging van Pedagogen en Onderwijskundigen) of het SKJ (Stichting Kwaliteitsregister Jeugd). Bent u als cliënt, ouder(s)/verzorger(s) of andere belanghebbende van mening dat een lid van de NVO of het SKJ in strijd heeft gehandeld met de beroepscode? Dan kunt u hierover een klacht indienen bij het College van Toezicht.

Meer informatie hierover is te vinden is te vinden op de website van het NVO (www.nvo.nl) of de webstie van het SKJ (www.skjeugd.nl).